Gestão de Créditos & Sessões
Aprenda a gerenciar o saldo de sessões dos pacientes, controlar a execução de pacotes e acompanhar o followup inteligente.
O Conceito de Saldo de Sessões
Sempre que um paciente adquire um Pacote ou Combo, o sistema credita em sua carteira digital a quantidade exata de sessões adquiridas. Esses créditos são consumidos conforme os atendimentos são realizados e finalizados pela equipe clínica.
Consumindo Créditos na Prática
Para realizar a baixa e registrar o consumo de um procedimento:
- No painel do EMR ou no perfil do paciente, acesse a aba "Créditos & Saldos".
- Localize o pacote contratado e selecione "Consumir Sessão".
- O sistema registrará o profissional executor, a sala utilizada e debitará 1 unidade do saldo do paciente, alterando o status da sessão para concluída.
Acompanhamento e Follow-up (Predictive Re-engagement)
Quando o paciente possui créditos pendentes ou quando o efeito biológico de um procedimento realizado expira, a IA entra em ação:
Ciclo Biológico do Botox
Próximo aos 120 dias da última aplicação, o sistema gera um convite preditivo no WhatsApp para agendar o retoque preventivo da toxina.
Resgate de Créditos Parados
Se um paciente tem sessões de Laser pendentes e não retorna há mais de 45 dias, a IA sugere um template personalizado para a consultora re-engajar o paciente.