CRM & Cockpit de Propostas Comerciais

Aceleração de fechamento comercial, simulador de descontos com piso de margem de segurança, auto-save em tempo real, emissão de PDF timbrado e gestão de validade com briefing diário.

Ao clicar em qualquer cartão do Kanban de propostas comerciais, o sistema abre diretamente o Cockpit de Negociação Comercial (`ProposalNegotiationSlideover.tsx`). Uma estação de trabalho ultra-objetiva desenvolvida sob medida para recepções e consultoras de vendas fecharem propostas com máxima agilidade:

• 🏷️ Parsing Automático do Catálogo: Identifica os procedimentos prescritos pelo médico ou consultora no prontuário e calcula os totais com opção de ajuste de preço individual por procedimento.
• 🧮 Simulador Comercial de Descontos: Aplicação de descontos em porcentagem (`%`) ou valor fixo (`R$`), parcelamento em até 12x no cartão sem juros e Validação de Piso Mínimo Autorizado (Margem de Segurança 15%).
• ⚡ Salvamento Automático em Tempo Real (Auto-Save): Qualquer alteração em preços, descontos ou estágios é sincronizada automaticamente com o banco de dados (debounce 800ms) com o selo visual 🟢 Salvo automaticamente no cabeçalho.
• ⏰ Validade da Proposta & Briefing Diário: Configuração de prazos (48h padrão, 7 dias, 15 dias), exibição da data limite no PDF/WhatsApp e Banner de Briefing Diário no topo do CRM avisando quantas propostas vencem no dia.
• 📄 PDF Timbrado & WhatsApp 1-Clique: Gerador de proposta timbrada em A4 pronta para impressão/download e botão de cópia de resumo formatado comercial para colar no WhatsApp.
• 🗑️ Exclusão Auditada com Justificativa Obrigatória: Remoção de propostas de teste ou criadas por engano mediante seleção de motivo pré-definido e gravação no `AuditLog` da clínica.

O Aura Vision permite analisar imagens de queixas do paciente facial, corporal ou capilar diretamente pelo modal de novas propostas. A IA extrai e reconhece padrões anatômicos e necessidades dermatológicas em conformidade com as diretrizes de luxo da clínica:

• Estética Facial: Sugere sustentação malar, hidratação profunda e suavização de linhas finas.
• Estética Capilar (Tricologia/Transplantes): Analisa a densidade capilar e integridade do couro cabeludo pós-procedimento. Recomenda MMP Capilar e terapias regeneradoras.
• Sugestão no Carrinho: Mapeia automaticamente as recomendações para os IDs exatos de procedimentos cadastrados no seu catálogo.

Para acelerar o fluxo de registro, a consultora comercial pode ditar oralmente as premissas de negociação (serviços selecionados, objeções do paciente e facilidade de pagamento). A Sia transcreve e estrutura os dados instantaneamente para preencher a proposta:

• Preenchimento automático do carrinho de itens.
• Identificação e tag da objeção do cliente (ex: preço, timing).
• Seleção automática de formas de pagamento e descontos sugeridos.

Um simulador de diálogo de WhatsApp integrado para treinamento da sua equipe comercial. Permite testar as habilidades das consultoras contra as objeções mais comuns sob três níveis de dificuldade:

• Easy (Fácil): Paciente receptivo a sugestões.
• Medium (Médio): Apresenta dúvidas típicas de dor e downtime.
• Hard (Difícil): Paciente extremamente focado em descontos e cético sobre resultados.
• Scorecard de Luxo: A IA avalia empatia, contorno técnico de objeções e tom de voz exclusivo, gerando críticas construtivas e notas de performance de 0 a 100%.

Monitora o ciclo de vida biológico dos tratamentos e automatiza a rotina diária de reengajamento da equipe com bonificação direta no Scorecard de Metas (`scorecard-engine.ts`).